چگونه کلمات مناسب را پیدا کنیم (کتاب راهنمای مکالمات دشوار) مجموعه مدرسه زندگی

بارها پیش آمده که در موقعیتی دشوار گیر افتاده‌ایم و برای بیان حرف دلمان یا به زبان آوردن اعتراض یا حل معضلی از طریق گفت‌وگو دچار مشکل شده‌ایم. گفت‌و‌شنود سازنده مهارتی است بی‌نظیر که می‌توان با استفاده از آن بار بسیاری از مشکلات را از دوش خود و دیگران برداشت. اما سخت‌ترین کار آغاز کردن مکالمه و یافتن کلماتی مناسب برای پیشبرد آن است. مهارتی که این بار در مدرسه‌ی زندگی می‌آموزیم. بنا نیست خواندن این کتاب و در پی آن یادگیری چگونگی یافتن کلمات مناسب ما را به دروغ‌گویی تمام و کمال یا گنجشکی در قامت قناری بدل کندء ما یاد خواهیم گرفت چگونه به اهدافی جزئی‌تر و در عین حال ارزشمندتر دست یابیم. در می‌یابیم که چگونه مهربان و در عین حال صادق باشیم.